¿Puedo evaluar su producto antes de comprarlo?
Sí, todos nuestros productos de software están disponibles para prueba gratuita.
¿Por qué no puedo probar su producto?
Si previamente ha probado este producto y el período de prueba ha expirado, no podrá probarlo de nuevo. Si nunca ha probado este producto antes, debe asegurarse de que su red funcione correctamente cuando abra nuestro software por primera vez (capaz de acceder a nuestro sitio web oficial normalmente), y no haga clic en el botón "Cancelar" en la ventana emergente "Conectando al servidor...", de lo contrario, es posible que nunca pueda probar este producto.
¿Está disponible la atención al cliente durante el período de prueba?
¡Por supuesto! Puede contactar con nuestro equipo de soporte en cualquier momento durante la prueba del producto y le prometemos responderle en un plazo de 48 horas. Para ahorrar tiempo, le recomendamos visitar primero el
Centro de Soporte para consultar las preguntas frecuentes, donde encontrará soluciones inmediatas a muchos problemas.
¿Cuál es su política de licencia?
Ofrecemos tres tipos de licencias: plan de 1 mes, plan de 1 año y plan de por vida. Se diferencian por la cantidad de dispositivos compatibles y el período disponible del programa.
¿Es seguro comprar productos desde su sitio web?
Sí, es absolutamente seguro. Nuestro sitio web es seguro y su privacidad está 100% garantizada. Lo protegemos cuando navega por nuestro sitio web, descarga nuestros productos o realiza un pedido en línea.
¿De qué formas puedo pagar mi compra?
Aceptamos los principales métodos de pago. Puede elegir según sus preferencias: PayPal, Alipay, WeChat Pay, UnionPay, VISA, etc. Puede seleccionar el método de pago que mejor se adapte a sus necesidades en el menú desplegable de la página de pago. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos métodos de pago, como Alipay y WeChat Pay, solo admiten la compra de la versión de por vida del software.
¿Por qué no he recibido el correo electrónico con la clave de licencia después de realizar el pago durante mucho tiempo?
1. Después de realizar el pago, debemos esperar a que los fondos lleguen a nuestra cuenta antes de enviarle la clave de licencia. Con algunos métodos de pago, este proceso puede tardar un poco, pero en cualquier caso, en cuanto los fondos lleguen a nuestra cuenta, le enviaremos la clave de licencia inmediatamente. 2. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar la compra sea correcta y revise su carpeta de correo no deseado para ver si nuestro correo electrónico está ahí. 3. Tenga en cuenta que el correo electrónico de envío es sales@payproglobal.com, que es el correo electrónico oficial de PayPro Global, el proveedor de servicios de registro de comerciantes con el que colaboramos.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
¿Cómo activar el producto con clave de licencia?
Abra el software que desea activar, busque el icono de la "llave" en la esquina superior derecha de la interfaz y haga clic en él. Ingrese su correo electrónico y clave de licencia en la ventana emergente cuando se le solicite. Luego, haga clic en el botón "Activar" para completar la activación del producto. También puede visitar
esta página para ver una explicación gráfica.
¿Por qué no puedo activar el producto usando la clave de licencia?
1. Asegúrese de estar utilizando la última versión del software. 2. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico y la clave de licencia que ingresó sean correctas. La dirección de correo electrónico debe ser la que utilizó para comprar nuestro producto. 3. Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y pueda acceder a nuestro sitio web oficial normalmente. La conexión a Internet inestable u otras razones que impidan el acceso a nuestro sitio web pueden provocar la imposibilidad de activar nuestro producto. Si el problema se debe a una conexión a Internet inestable, puede intentar activar nuestro producto varias veces.
¿Por qué me pide que active nuevamente el producto después de un tiempo aunque ya lo activé?
Tras activar el producto, nuestro sistema comprobará si la clave de licencia es válida después de un tiempo. Si su red no funciona o la clave se detecta como inválida, su clave de licencia local se revocará y deberá reactivar el producto. Le recomendamos mantener una conexión de red estable mientras utiliza nuestro producto.
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